ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Возможен ли самовывоз кресла-качалки?

Да! Вы можете забрать кресто или пуф для ног на нашем складе. Согласуйте ваш приезд заране. Мы советуем вам подумать о подходящем транспорте, что бы не разачароваться на месте если кресло не поместится в вашу машину.

Есть ли у Rocking Seats шоу-рум, где можно ознакомиться со всеми моделями?

К сожалению, нет. На складе возможен только вывоз, но мы работаем с некоторыми магазинами, где вы можете ознакомиться с выставленными моделями. Перейдите в раздел пунктов продаж для более подробной информации.

Подойдет ли кресло-качалка в комнату?

Размеры моделей и упаковки вы найдете в описании каждого продукта. Проверить проходит ли упаковка через дверные проемы или коридор остается под вашу ответственность.

Если вы хотите вернуть кресло по причине неподходящих габаритов, то вам придется оплатить стоимость доставки.

Осуществляется ли доставка по всей Европе?

Да, доставляем по всей Европе. Свяжитесь с нами через hello@rockingseats.com для получения информации о стоимости. Мы не доставляем в почтовые пункты до востребования. Доставка осуществляется только по будним дням.

Нужно собирать изделие самому?

Да, но Вам останется прикрутить только ножки и мы обещаем, что это не сложно!

Доставка производится в разобранном виде, чтобы максимально избежать порчу товара во время транспартировки. Если у вас все же возникли сложности с монтажем ножек,  ознакомтесь с инструкциями, доступными онлайн (Больше информации ниже или тут ) Вы также всегда можете с нами связаться для получения дополнительной информации.

Требуется ли креслу особый уход?

Rocking Seats работает с качественными материалами. Они пятноустойчивые и водоотталкивающие. Особого ухода не требует. При появлении пятна мы советуем вам протереть кресло влажной тряпкой как можно быстрее.

Если кресла-качалки нет в наличи, как разместить заказ?

Мы стараемся оперативно следить за пополнением раскупленных моделей. Но если вы все же выбрали модель, которой нет в наличии, то при совершении заказа она бронируется за вами до следующего поступления.

С предположительной датой доставки Вы можете ознакомиться в разделе интересующей вас модели. Бывает что дата отличается от реальной и поступление производится раньше, изредка позже предположительной даты.

Что делать если товар поврежден?

Если ваш заказ был поврежден при доставке, свяжитесь с отделом по работе с клиентами hello@rockingseats.com в течение 7 дней после получения товара. Необходимо будет предоставить нам фотографии повреждения вместе в номером заказа и вашим адресом.

Если вы заметили поврежденную упаковку при доставке, зафиксируйте это в присутствии курьера.

Доставка на дом.

Обратите внимание на следующие пункты:

  • Доставка производится в минимальные сроки и только до подъезда.
  • Мы сообщим вам точную дату доставки, которую вы сможете поменять через полученную ссылку напрямую со службой достаки.
  • Убедительная просьба заранее ознакомиться с размерами выбранного вами изделия.  Проверить проходит ли упаковка через дверные проемы или коридор остается под вашу ответственность. Если вы хотите вернуть кресло по причине неподходящих габаритов, то вам придется оплатить стоимость доставки

Полезные советы

    • Некоторые ссылки на интересные магазины:
    • Классные бассейны для ваших близнецов? Twinswimfloat.com– единственные и неповторимые в своем роде!

    Интересный магазин для тех у кого двойняшки, тройняшки и более! Twee-en-meer.be