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HAUFIG GESTELLTE FRAGEN
Kann ich meinen Schaukelstuhl selbst abholen?
Ja! Sie können Ihren Schaukelstuhl oder Fußbank in unserem Lager selbst abholen. Vereinbaren Sie dazu einen Termin. Wir empfehlen Ihnen, mit einem geeigneten Fahrzeug zu kommen, um Enttäuschungen zu vermeiden, wenn Ihr Schaukelstuhl nicht in das Auto passt.
Hat Rocking Seats einen Showroom, in dem ich die Schaukelstühle sehen kann?
Nein, leider nicht. Es gibt nur ein Lager für Abholungen, aber Kunden sind hier nicht erlaubt. Wenn Sie möchten, können Sie einen Termin vereinbaren, um sich die Stühle anzusehen.
Wir arbeiten jedoch mit Geschäften zusammen, in denen Sie unsere Schaukelstühle ausprobieren können. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den Verkaufsstellen.
Passt mein Schaukelstuhl in den Raum?
Die Produkt- und Verpackungsmaße der einzelnen Schaukelstühle finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten. Denken Sie daran, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, zu prüfen, ob der Schaukelstuhl durch das Treppenhaus, die Türen und andere Durchgänge passt, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Wenn Sie die Bestellung zurückschicken möchten, weil sie nicht passt, gehen die Kosten zu Ihren Lasten.
Liefert Rocking Seats in ganz Europa?
Wir liefern europaweit Schaukelstühle. Wenden Sie sich an hello@rockingseats.com, um weitere Informationen und ein Versandangebot zu erhalten. Wir liefern nicht an Postfächer und alle Sendungen werden von Montag bis Freitag verschickt. Die Preise für den Transport zu europäischen Inseln sind auf Anfrage erhältlich.
Müssen wir den Schaukelstuhl selbst zusammenbauen?
Ja, Sie müssen die Beine an Ihrem Schaukelstuhl befestigen. Aber wir versprechen, dass es einfach ist.
Sie werden ohne befestigte Beine geliefert, um Transportschäden so weit wie möglich auszuschließen. Wenn Sie die Beine immer noch nicht an Ihrem Schaukelstuhl befestigen können, lesen Sie die Online-Handbücher (siehe unten oder HIER KLICKEN). Natürlich können Sie uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.
Wie soll ich meinen Schaukelstuhl pflegen?
Rocking Seats entscheidet sich für hochwertige Polsterung. Dies ist schmutzabweisend und wasserabweisend. Sie müssen den Schaukelstuhl nicht mehr behandeln. Trotzdem verschüttet? Wir empfehlen, dies so schnell wie möglich mit einem leicht feuchten Tuch abzuwischen.
Ein Schaukelstuhl ist nicht vorrätig. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wir versuchen, unsere ausverkauften Schaukelstühle und Fußstützen so schnell wie möglich zu ergänzen. Auch wenn Ihr Lieblingsprodukt nicht mehr auf Lager ist, können Sie dennoch eine Bestellung aufgeben. Der Schaukelstuhl ist dann für die nächste Lagerauffüllung für Sie reserviert.
Den voraussichtlichen Liefertermin geben wir immer auf der Produktseite an. Dieses Datum kann sich jedoch ändern. Manchmal kommen Produkte früher und manchmal später an.
Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ist?
Sollte der Artikel bei Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand sein, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich per E-Mail an unseren Kundenservice: hello@rockingseats.com. Dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels. Wir bitten Sie, Ihre Fotos des beschädigten Produkts zusammen mit Ihrer Bestellnummer und Postleitzahl zu senden.
Es ist auch wichtig, dass Sie bei der Lieferung immer sichtbare Schäden auf den Handscanner oder Lieferungsdokumenten des Lieferservices notieren. Dies dient dazu, Diskussionen zu vermeiden.
Lieferungstipps für meinen Schaukelstuhl.
Worauf sollte ich bei einer Lieferung nach Hause achten?
- Die Lieferung erfolgt so schnell wie möglich und geht bis zur ersten Türschwelle im Erdgeschoss.
- Wir informieren Sie auch per E-Mail über den genauen Liefertermin. Abweichungen von diesem Datum können über den Link in der erhaltenen E-Mail direkt von unserem Lieferpartner korrigiert werden.
- Überprüfen Sie die Produkt- und Verpackungsabmessungen. Sie finden diese auf den jeweiligen Produktseiten. Denken Sie daran, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, zu prüfen, ob die Artikel durch Türen, das Treppenhaus und andere Durchgänge passen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie die Bestellung zurückschicken möchten, weil sie nicht passt, gehen die Kosten zu Ihren Lasten.
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