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VERSAND & RUCKGABE
Versandpolitik
Wir versenden in ganz Europa und haben eine 48-Stunden-Versandpolitik, es sei denn, die Ware ist nicht auf Lager.
Um die Versandkosten zu berechnen, fügen Sie Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzu und verwenden Sie unseren Versandkostenrechner im Warenkorb. Geben Sie Ihre Adresse ein, um die genauesten Preise von unserem Versandpartner zu erhalten.
Der 48-Stunden-Versand bezieht sich auf 2 Arbeitstage. Eine am Montag aufgegebene Bestellung wird zum Beispiel spätestens am Mittwoch verpackt und versandt. Bitte beachten Sie, dass sie je nach Auftragsvolumen auch früher abgeholt und versandt werden kann.
Alle Schaukelstuhl-Bestellungen erhalten nach dem Versand eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zum aktuellen Status der Bestellung und den Lieferdaten.
Je nach Standort beträgt die Lieferzeit in den meisten Fällen 4-7 Arbeitstage. Wir können nicht an eine Postfachadresse liefern und wir versenden nicht außerhalb Europas.
Alle Lieferzeiten sind immer eine Schätzung. Über die Sendungsverfolgung können Sie das Lieferdatum eventuell selbst anpassen.
Vergessen Sie nicht, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, vor der Bestellung zu prüfen, ob die Artikel in ihrer Verpackung durch Türen, Treppenhäuser und Aufzüge passen. Außerdem wird eine Bestellung immer in das Erdgeschoss geliefert.
Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen möchten, können Sie uns per Whatsapp-Chat auf der Website oder per E-Mail an hello@rockingseats.com kontaktieren.
Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, bei dem keine Fragen gestellt werden. Sie können Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung in der Originalverpackung gegen Erstattung des Kaufpreises an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen die Kosten für den Artikel, aber Sie müssen die Kosten für die Rücksendung tragen. Bitte verwenden Sie zu diesem Zweck unser Rücksendeformular.
Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Ihre Bestellung beschädigt ankommt, benachrichtigen Sie bitte sofort den Zusteller, damit er dies auf dem Lieferschein vermerken kann. Zögern Sie danach nicht, Rocking Seats über den Whatsapp-Chat auf der Website oder per E-Mail an hello@rockingseats.com zu kontaktieren.
Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:
- Ihre Rechnung (einschließlich Bestellnummer) und jeden anderen Kaufbeleg;
- eine detaillierte Beschreibung des Artikels und des Problems;
- ggf. fotografische Belege für den Defekt oder Schaden;
- alle anderen Details, die wir für die weitere Bearbeitung benötigen.
Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort von einem Mitarbeiter von Rocking Seats.
Sobald Ihre Bestellung in unserem Lager eingetroffen ist, wird der Zustand des zurückgesandten Artikels überprüft. Nach der Genehmigung erfolgt die Gutschrift auf Ihrem Konto innerhalb von fünf bis 10 Arbeitstagen, je nach Zahlungsmethode.
Diese Rückerstattungspolitik gilt nicht für Waren, die benutzt oder nach der Lieferung beschädigt wurden, wenn versucht wurde, das Produkt zu verändern, oder wenn es fallen gelassen wurde oder kaputt gegangen ist. Alle Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch weiterhin jederzeit.