Wij verzenden in heel Europa en hanteren een verzendbeleid van 48 uur, tenzij goederen niet in stock zijn.

Om de verzendkosten te berekenen, voeg je artikelen toe aan je winkelwagen en gebruik je onze verzendcalculator in onze winkelwagen. Voer je adres in om de meest nauwkeurige tarieven te krijgen van onze verzendpartner.

48-uurs verzending verwijst naar 2 werkdagen. Bijvoorbeeld: een bestelling die op maandag is geplaatst, wordt ten laatste op woensdag verpakt en verzonden. Houd er rekening mee dat het eerder kan worden verzameld en verzonden, afhankelijk van het ordervolume.

Alle bestellingen van Rocking Seats, eenmaal verzonden, zullen een bevestigingsmail ontvangen met een link naar de huidige status van bestelling en leveringsgegevens.

Afhankelijk van de locatie is de levertijd in de meeste gevallen 4-7 werkdagen. We kunnen niet leveren aan een postbus adres en we verzenden niet buiten Europa.

Alle levertijden zijn steeds een schatting. Via de track & trace kan je mogelijk zelf de bezorgdatum aanpassen.

Vergeet niet dat het jouw verantwoordelijkheid is om te controleren of de artikelen in hun verpakking door deuren, trappenhuizen en liften passen voordat je de bestelling plaatst. Ook zal een bestelling steeds geleverd worden op het gelijkvloers.

Als je de status van je bestelling wilt opvragen, kun je contact met ons opnemen via Whatsapp chat op de website of door een e-mail te sturen naar hello@rockingseats.com

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen, zonder vragen te stellen. Je kunt je artikel in de originele verpakking binnen 14 dagen nadat het bij je is afgeleverd aan ons retourneren voor terugbetaling. We vergoeden de kosten van het artikel, maar je moet wel de kosten van de retourzending betalen. Gebruik hiervoor ons retourformulier.

In het onwaarschijnlijke geval dat uw bestelling beschadigd aankomt, geef dit dan onmiddellijk aan aan de bezorger zodat deze er melding van kan maken op het afleverbewijs. Aarzel daarna niet om contact op te nemen met Rocking Seats via Whatsapp chat op de website of door een e-mail te sturen naar hello@rockingseats.com

Geef de volgende informatie:

1. uw factuur (inclusief ordernummer) en elk ander bewijs van aankoop;
2. gedetailleerde beschrijving van het artikel en het probleem;
3. fotografisch bewijs van het defect of de schade, indien van toepassing;
4. eventuele andere details die we nodig hebben om verder te gaan.

U ontvangt zo snel mogelijk een reactie van een medewerker van Rocking Seats.

Zodra uw bestelling is teruggekeerd naar ons magazijn, zal de staat van uw geretourneerde artikel gecontroleerd worden. Na goedkeuring zal uw rekening binnen vijf tot tien werkdagen worden gecrediteerd, afhankelijk van uw betaalmethode.

Dit restitutiebeleid is niet van toepassing op goederen die zijn gebruikt, beschadigd na levering, als er is geprobeerd om het product te wijzigen of als ze zijn gevallen of gebroken. Alle producten moeten in originele staat worden geretourneerd. De algemene voorwaarden blijven ook steeds van toepassing.